PULO GADUNG||Cendrawasi7.com Membludaknya pesanan dalam momentum belanja online Shopee 11.11 Big Sale memicu antrean panjang hingga berujung kericuhan di salah satu gudang kosmetik yang berada di kawasan Pulo Gadung, Jakarta Timur, Rabu (11/11/2026).
Ratusan pengemudi ojek online (ojol) dan kurir ekspedisi dilaporkan harus menunggu hingga lebih dari tiga jam hanya untuk mengambil paket pesanan pelanggan. Kondisi tersebut membuat para pengemudi mengalami keterlambatan dalam menjalankan tugas pengantaran barang.
Antrean panjang terlihat menumpuk di sekitar area gudang, terutama di bagian gerbang masuk dan lokasi pengambilan paket. Tingginya volume pesanan yang masuk selama program belanja besar-besaran 11.11 diduga tidak sebanding dengan kapasitas pelayanan dan proses penyiapan paket di gudang.
Situasi semakin memanas ketika para driver harus menunggu dalam waktu cukup lama tanpa kepastian kapan paket dapat diambil. Kondisi ini memicu ketegangan di antara para pengemudi yang mengantre, sehingga suasana di sekitar gerbang gudang sempat menjadi tidak kondusif.
Bagi para driver ojol dan kurir ekspedisi, waktu merupakan faktor penting dalam menyelesaikan pekerjaan. Lamanya proses pengambilan paket tidak hanya menghambat pengiriman kepada konsumen, tetapi juga berpotensi mengurangi jumlah pesanan yang dapat diselesaikan dalam satu hari.
Peristiwa ini menjadi sorotan terhadap kesiapan operasional gudang dan sistem distribusi barang dalam menghadapi lonjakan transaksi pada momentum kampanye belanja online berskala besar.
Seharusnya, peningkatan jumlah pesanan pada program promosi seperti 11.11 diimbangi dengan kesiapan tenaga kerja, fasilitas penyortiran, serta sistem antrean dan pengambilan paket yang lebih efektif.
Hingga berita ini disusun, belum terdapat keterangan resmi mengenai penyebab pasti lambatnya proses pengambilan paket maupun langkah penanganan yang dilakukan pihak pengelola gudang.
Para driver berharap pihak pengelola dapat segera melakukan evaluasi agar kejadian serupa tidak kembali terulang, sehingga proses pengambilan dan pengiriman paket dapat berjalan lebih tertib, cepat, dan tidak merugikan para mitra pengemudi maupun konsumen.
